Shipping Policy
Buzz-shop Verzendbeleid
Bij Buzz-shop doen we ons best om jouw bestellingen snel en veilig te leveren. Hieronder vind je de details met betrekking tot verzendkosten, levertijden en ons beleid.
Verzendlocaties & Kosten
- Waar We Verzenden: Nederland, België, Duitsland en Frankrijk.
- Gratis Verzending: Bestellingen boven de €100,00.
- Gratis Verzending voor Volumeproducten: Bestellingen boven de €750,00.
Verwerking & Levertijden
Orderverwerking
- Producten op voorraad bij onze fulfilmentpartner worden dezelfde dag verzonden als ze voor 23:00 zijn besteld.
- Producten die niet op voorraad zijn bij de fulfilmentpartner worden binnen 5 werkdagen geleverd, mits beschikbaar bij de leverancier.
- De geschatte leverdatum wordt altijd vermeld op de productpagina en in de categorie-overzichten.
Levertijd (na verzending)
- Nederland en België: Volgende werkdag (inclusief zaterdagen).
- Duitsland en Frankrijk: 1–3 werkdagen.
Belangrijke Opmerkingen
- Bestellingen geplaatst na 23:00 op maandag t/m donderdag en op zondag worden de volgende werkdag verwerkt.
- Tijdens piekperiodes of feestdagen (bijvoorbeeld Black Friday, Kerstmis) kunnen levertijden met maximaal 2 werkdagen worden verlengd.
Vervoerder & Verpakking
- Vervoerder: DHL.
- Verpakking: We gebruiken stevige kartonnen dozen voor verzending. In sommige gevallen, om afval te verminderen, verzenden we producten in hun originele verpakking als deze stevig genoeg is.
Bestelling Volgen
- Real-time tracking is beschikbaar op de dag van verzending.
Verloren, Niet-geleverde of Beschadigde Pakketten
- Verloren Pakketten: Als jouw bestelling tijdens transport verloren is gegaan, neem dan binnen 5 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op voor vervanging of terugbetaling.
- Beschadigde Artikelen: Neem bij beschadiging tijdens verzending binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op. Voeg foto’s van de schade en je ordernummer toe voor snellere afhandeling.
Handtekening bij Levering
- Een handtekening en leesbare naam zijn vereist bij aflevering.
Beleid voor Levering & Adresproblemen
- Leveringsadres: Bestellingen worden geleverd op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.
- Onjuist Adres: Als een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, zijn de herverzendkosten voor de klant. Controleer daarom je adres zorgvuldig bij het afrekenen om vertragingen te voorkomen.
Fulfilment & Transparantie Verzendadres
- Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit:
Get-Fulfilment
Weg en Bos 80e, 2661 GZ, Bergschenhoek, Nederland.
Retouren & Terugbetalingen
Voor informatie over retourvoorwaarden, terugbetalingen en ruilen, raadpleeg ons retourbeleid.
Contact
Voor vragen over verzending kun je contact met ons opnemen:
E-mail: info@buzz-shop.nl
Telefoon: 0031-(0)85 0805 078