Bestellen en Betalen
Alles over bestellen en betalen.
Bezorgen en Afhalen
Alles over bezorgen en afhalen.
Retouren en Ruilen
Alles over retouren en ruilen.
Veelgestelde vragen.
voorwaarden zijn aan het retourneren.
Buzz-shop is een online winkel en heeft geen showroom of afhaalbalie. We krijgen vaak de vraag of het mogelijk is een product te bekijken voor de aanschaf, het antwoord daarop is ja dat kan!
Bij buzz-shop.nl heb je de mogelijkheid een product 14 dagen te beoordelen en wel gewoon lekker thuis! Is het product niet wat je hoopte, dan kun je het retourneren. Als je een product wilt retourneren is dat geen probleem. Vergeet niet dat er - iDeal - De meest gebruikte betaaloptie in Nederland.
- Bancontact - De meest gebruikte betaaloptie in België.
- Creditcard - Veilig en beschermd.
- Afterpay - Veilig achteraf betalen.
- Besteed je een euro in de shop, kan krijg je 1 Buzz Point.
- Registreren als klant levert 50 Buzz Points op.
- Een product review schrijven levert 10 Buzz Points op.
- Heb je een 2e bestelling gedaan dan krijg je 10 Buzz Points.
- Heb je 1000 euro of meer uitgegeven dan krijg je 250 Buzz Points.
klantenservice.
Het kiezen van een afhaalpunt bij jou in de buurt kan op de website van de DPD. Vul het adres van het afhaalpunt in bij het bezorg adres, vul je eigen gegevens in bij het factuuradres.
De meeste bestellingen kunnen worden afgehaald bij één van de 1500 afhaalpunten. Zodra een product het vracht logo heeft is afhalen niet mogelijk. Neem dan contact op met de
Meld een retour altijd aan voordat je deze verstuurd.
Het kan natuurlijk altijd voorkomend at het bestelde product niet voldoet aan je verwachtingen.
Zonder opgaaf van rede kun je altijd binnen 14 werkdagen je product retourneren.
- Wanneer je een product retourneert vragen we je deze onbeschadigd en in originele verpakking te versturen.
- Wij verzoeken je de product verpakking niet vol te plakken met tape en stickers.
- Zend een retour altijd in een omverpakking om schade te voorkomen.
- Wanneer wij een product retour ontvangen die niet voldoet aan bovenstaande eisen dan kunnen wij hem alsnog terug nemen maar ontvang je 75% retour van het oorspronkelijke aankoopbedrag.