Nee, dat is niet mogelijk. Je mag een product op dezelfde manier inspecteren als in een fysieke winkel.

Voorbeeld 1
Je koopt een rookmachine en vult deze met vloeistof om de werking te testen.
Kan ik hem nog retourneren?
Nee, zodra het product is gebruikt, kan het niet meer worden geretourneerd.

Hoe weet ik of het product aan mijn eisen voldoet?
Lees vóór aankoop de productinformatie zorgvuldig door. Voldoet het product niet aan de specificaties, dan beoordelen we de situatie per geval.

Voorbeeld 2
Je koopt een rookmachine, pakt hem uit en ontdekt dat hij veel groter is dan verwacht.
Kan ik hem nog retourneren?
Ja, mits je hem compleet en in goede staat retourneert.

Belangrijk
Verpak retouren altijd in een geschikte verzendverpakking. Doe je dat niet, dan kan het product tijdens transport beschadigd raken. Dit risico ligt bij de klant en kan leiden tot een lager terugbetaald bedrag.

Of course, it may happen that the product you ordered does not meet your expectations.
You can always return your product within 30 days, without giving a reason.

Important:

• Always register your return before sending it.

• Products must be returned undamaged and in their original packaging.

• Please do not cover the product packaging with tape or stickers.

• Always ship your return in an outer box to avoid damage.

If we receive a return that does not meet the above conditions, we may still accept it, but you will receive 75% of the original purchase amount as a refund.

For full details, please carefully read our complete return policy on the Returns & Exchanges page.